서비스 이용 정책
1. 하트 소모형 (프리미엄) 서비스
다음 기능들은 사용자의 '하트'를 지정된 개수만큼 소모하여 제공되는 프리미엄 기능입니다.
- 프리미엄 AI 입찰 분석: 입찰 공고문 및 주요 서류를 기반으로 한 AI 요약, 경쟁사 동향 분석, 유사 성공 사례 추출 등 심층 비즈니스 정보 제공
- 보고서 맞춤형 내보내기: AI 분석 결과 및 공고 상세 정보가 구조화된 다중 시트 엑셀(Excel) 및 PDF 파일 변환 다운로드
- AI 텍스트 개선 서비스: 사용자가 작성한 제안서 초안에 대한 OpenAI GPT 기반 문체 교정 및 심화 개선
2. 하트 미소모 (기본) 서비스
별도의 하트 차감 없이 플랫폼 이용자에게 제공되는 서비스입니다.
- 기본 맞춤법 검사: 단순 한글 맞춤법/띄어쓰기 검사 기능
- 기본 입찰 정보 제공: 국가종합전자조달(나라장터) 및 플랫폼 자체 수집 공고 데이터 검색 및 기본 내용 열람
3. 구독자 전용 편의 기능 및 문서 보존 보장
정기구독(Pro, Enterprise, Annual 등) 및 유료 플랜 유지 고객에게 제공되는 환경 혜택입니다.
- 작업물 실시간 자동 저장 및 보존: 제안서 편집기(웹 에디터) 사용 중 작성 내용 실시간 클라우드 자동 저장 및 데이터 영구 보관 보장. 단, 무료 사용자 및 구독 해지 상태의 경우 최근 저장 분량에 대한 접근 제한이나 데이터 장기 보존의 제약이 발생할 수 있습니다.
- 관심 공고 집중 관리: 진행 중인 주요 입찰 공고 북마크 보관 및 변경사항 관련 알림 모니터링
4. 서비스 품질 보장 및 AI 면책 조항 (필독)
- 플랫폼과 전체 사용자의 안정성을 위해 비정상적인 사용 패턴(매크로 우회, 대량 자동화 스크래핑 등)이 감지될 경우 해당 계정의 접속이 영구적으로 제한될 수 있습니다.
- 본 플랫폼의 AI 분석 결과(입찰 요약, 경쟁사 전략 파악, 예상 고득점 포인트 분해 등)는 통계 및 모델 학습 정보에 의한 "참조용 데이터"입니다.
- 제공되는 AI 결과물은 심사위원의 실제 평가 결과, 낙찰 성공 및 법적 효력을 전혀 보장하지 않으며, 이를 영업적, 전략적으로 신뢰·활용하여 발생한 최종 결과나 직간접적 손실에 대해 당사는 일체 책임을 공유하거나 배상하지 않습니다. 모든 입찰 판단과 제출에 대한 최종 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
하트 구매 및 정기구독 정책
1. 무료 플랜 (Free)
- 대상: 최초 가입 사용자
- 혜택: 서비스 체험을 위한 30하트 1회 지급
- 특징: 정기적인 하트 지급은 없으며, 하트 소진 시 유료 플랜 또는 하트 구매가 필요합니다.
2. 정기구독(정기 자동결제) 및 연간플랜(단건결제) 요금제
상품 구성 (2026.03 기준):
- Pro: 9,900원 / 월 - 실시간 의도 분석 및 AI 개선 기본 기능 제공, 월 100하트
- Enterprise (추천): 29,900원 / 월 - 약 25% 할인 혜택 적용 (39,900원에서 할인), 월 400하트, 전담 지원팀 우선 응답, 관심공고 요약 리포트 발송
- Annual: 99,000원 / 년 - 단건 결제 약 17% 할인 혜택 적용 (118,800원에서 할인), 1440개 하트 일괄지급
결제 및 갱신:
- 자동 결제: 카카오페이 및 토스페이먼츠 정기결제(빌링키) 방식을 사용하며, 월간 플랜(Pro, Enterprise)은 매달 동일한 날짜에 자동 갱신 및 결제되며, 연간 플랜(Annual)은 자동 갱신 없이 1년 주기로 단건 결제가 필요합니다.
하트 유효기간 및 차감:
- 1년 유효: 구독을 통해 지급된 하트는 지급일로부터 1년 동안 유효합니다.
- FIFO 차감: 하트 사용 시 유효기간이 가장 짧은(먼저 지급된) 하트부터 순차적으로 차감됩니다.
- 이월(Carry-over): 미사용 하트는 사라지지 않고 유효기간(1년) 내에 계속 누적하여 사용할 수 있습니다.
3. 소모형 하트 (일회성 구매)
- 필요할 때마다 100개, 500개, 1000개 단위로 하트를 즉시 충전할 수 있습니다.
- 구독 요금제와 별개로 구매 즉시 잔여 하트에 합산됩니다.
4. 취소 및 환불 정책
정기구독 해지:
- 해지 신청: 마이페이지 또는 구독 관리 페이지에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
- 해지 후 이용: 해지하더라도 이미 결제한 월간(또는 연간) 플랜의 남은 기간 동안은 유료 혜택이 유지되며, 연간 플랜(Annual)은 정기 결제가 없으므로 결제일로부터 1년 뒤 기간이 만료 시 자동 종료됩니다.
환불 조건 (중요):
- 100% 환불: 결제 후 24시간 이내에 지급된 하트를 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
- 환불 불가: 결제 후 24시간이 경과했거나, 지급된 하트를 1개라도 사용한 경우에는 디지털 재화 특성상 환불이 불가합니다.
- 일회성 하트: 개별 구매한 소모형 하트는 구매 즉시 환불이 불가합니다.
5. 기타 주의사항
- 결제 실패: 잔액 부족 등으로 자동 결제가 실패할 경우, 시스템이 주기적으로 재시도를 수행합니다. 3회 이상 최종 실패 시 구독이 자동 해지될 수 있습니다.
- 부정 사용: 타인의 계정 도용이나 결제 시스템의 취약점을 악용하는 행위가 적발될 경우, 서비스 이용이 영구 제한될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다.
본 약관은 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 예고 없이 변경될 수 있으며, 중대한 변경 사항은 서비스 공지사항을 통해 안내드립니다.
문의사항: 카카오톡 1대1 문의